СЕРВИС И ПОМОЩЬ

1. Да, мы обладаем всеми необходимыми разрешениями на торговлю ювелирными изделиями. 

2. Мы гарантируем соответствие качества Товара нашего Интернет магазина стандартам Российской Федерации, применяемым к ювелирным изделиям (ОСТ 117-3-002-95). Золотая проба подтверждена Государственной Инспекцией Пробирного Надзора (ГИПН РФ). На изделиях также есть именное клеймо (именник) производителя, присвоенный ГИПН РФ. Все вставки в украшениях: камни драгоценные полудрагоценные, являются натуральными природными камнями. Характеристика камней соответствует характеристике, указанной на бирке Товара, что гарантировано производителем, наименование которого так же обязательно указано на бирке.

8. Вся информация нанесена на бирке ювелирного изделия. Также Вы можете ознакомиться с этой информацией на нашем сайте, если перейдете к детальному описанию интересующего Вас изделия или связаться с нашими менеджерами: по телефонам (495) 968-28-43, (495) 968-28-46 по e-mail: manager@uvelirplaza.ru

9. Покупатель имеет полное право без объяснения причин вернуть доставленное изделие курьеру, оплатив при этом стоимость доставки, указанную в сопроводительных документах.

10. Доставка по Москве в пределах МКАД при заказе на сумму от 2500 р. – бесплатная. Стоимость доставки по Москве за пределы МКАД – 300 р. Доставку украшений по Московской области и в регионы мы осуществляем в сотрудничестве со специализированной курьерской службой СПСР-Экспресс, имеющей соответствующие разрешения на этот вид деятельности. Стоимость доставки в регионы России и Московскую область рассчитывается нашими менеджерами при оформлении и включается в общую стоимость заказа. Стоимость доставки украшений Вы можете прикинуть самостоятельно, воспользовавшись тарифным калькулятором СПСР-Экспресс. Рекомендуем предварительно согласовать тарифы с нашим менеджером. Подробнее об условиях доставки Вы можете ознакомиться в разделе Доставка и оплата.

11. В нашем ювелирном магазине существует система скидок. Подробная информация на нашем сайте в разделе Скидки.

12. Если Вы размещаете заказ в течение рабочего дня магазина (пн.-пт. с 9:00 до 18:00), то Вы получаете ответ в тот же день. Если заказ размещен после окончания рабочего дня или в выходной день, Вы получите ответ в течение следующего рабочего дня.

13. Проба ювелирного изделия показывает процентное содержание золота в ювелирном сплаве.Проба 375 обозначает, что изделие на 37,5% состоит из золота. В изделии 585 пробы соответственно 58,5% золота, а в изделии 750 пробы - золота соответственно 75%.